1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan Resmi

zepo99 | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Semua yang perlu kamu ketahui tentang Zepo99 — mulai dari cara daftar, proses deposit, bonus, Penarikan saldo, keamanan Akun, hingga cara bermain — sudah kami rangkum di sini dengan jawaban yang jelas dan lengkap.

50+ Pertanyaan
Terjawab
6 Kategori
Topik
24/7 CS Siap
Membantu
Topik FAQ

Pilih Kategori Pertanyaan

Klik kategori di bawah untuk langsung menuju bagian yang kamu butuhkan.

Akun & Pendaftaran Deposit & Penarikan Bonus & Promosi Permainan Keamanan Teknis & Aplikasi
Kenapa Zepo99?

Platform yang Mudah Dipahami

Zepo99 dirancang agar semua proses terasa sederhana — bahkan untuk member baru sekalipun.

Daftar dalam 2 Menit

Proses pendaftaran Akun Zepo99 sangat cepat. Cukup isi nama pengguna, nomor HP, dan kata sandi — Akun langsung aktif tanpa verifikasi dokumen yang rumit.

Deposit Fleksibel

Transfer bank lokal, e-wallet GoPay, OVO, DANA, hingga pulsa semuanya tersedia. Deposit mulai dari nominal kecil langsung diproses otomatis ke saldo Akun kamu.

Penarikan Instan

Ajukan Penarikan kapan saja, termasuk dini hari. Saldo kemenangan dikirim ke rekening atau dompet digital kamu dalam hitungan menit tanpa birokrasi panjang.

Bonus Transparan

Semua syarat bonus ditulis dengan jelas — tidak ada jebakan tersembunyi. Bonus selamat datang, cashback mingguan, dan reload harian bisa diklaim langsung dari dashboard.

Keamanan Berlapis

Enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua faktor, dan monitoring 24 jam memastikan Akun dan data pribadi kamu terlindungi dari ancaman siber setiap saat.

CS Responsif 24/7

Tim customer service Zepo99 aktif setiap hari tanpa hari libur. Respons rata-rata di bawah 2 menit via live chat — tidak ada pertanyaan yang dibiarkan menggantung.

Navigasi Cepat

Tidak menemukan jawaban?

Hubungi CS
Akun & Pendaftaran

Pendaftaran di Zepo99 sangat mudah. Kunjungi halaman Daftar, lalu isi formulir dengan nama pengguna pilihan kamu, nomor HP aktif, dan kata sandi yang kuat. Setelah data terisi, Akun langsung aktif dan siap digunakan tanpa perlu menunggu verifikasi dokumen. Seluruh proses selesai dalam kurang dari 2 menit.

Tidak. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Zepo99. Memiliki lebih dari satu Akun melanggar Syarat dan Ketentuan platform dan dapat mengakibatkan pembekuan semua Akun yang terkait. Jika kamu lupa data login Akun lama, hubungi customer service untuk memulihkannya.

Masuk ke Akun kamu, buka menu pengaturan profil, lalu pilih opsi ubah kata sandi. Kamu akan diminta memasukkan kata sandi lama, kemudian kata sandi baru sebanyak dua kali untuk konfirmasi. Jika kamu lupa kata sandi lama dan tidak bisa Masuk, gunakan fitur pemulihan Akun melalui nomor HP yang terdaftar.

Ya. Zepo99 hanya menerima member berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah ketentuan yang berlaku di seluruh platform permainan bertanggung jawab. Jika kamu membutuhkan informasi lebih lanjut tentang kebijakan ini, silakan baca halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
Deposit & Penarikan

Zepo99 mendukung berbagai metode deposit, termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri), e-wallet populer seperti GoPay, OVO, dan DANA, serta deposit via pulsa. Semua metode diproses otomatis dan saldo masuk ke Akun dalam hitungan menit. Untuk panduan lengkap, kunjungi halaman Deposit.

Nominal minimum deposit di Zepo99 disesuaikan dengan metode pembayaran yang kamu pilih, umumnya mulai dari Rp 10.000. Untuk nominal maksimum, tidak ada batasan harian yang ketat bagi member reguler — dan member VIP menikmati limit yang lebih besar. Detail lengkap tersedia di halaman Deposit.

Proses Penarikan di Zepo99 umumnya selesai dalam 5–15 menit setelah pengajuan disetujui. Permintaan Penarikan diproses 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur nasional. Jika Penarikan kamu belum masuk setelah 30 menit, segera hubungi live chat customer service kami untuk pengecekan manual.

Zepo99 tidak membebankan biaya administrasi untuk Penarikan. Jumlah yang kamu ajukan adalah jumlah yang akan diterima di rekening atau dompet digital kamu. Pastikan data rekening yang terdaftar sudah benar sebelum mengajukan Penarikan agar proses berjalan lancar.
Bonus & Promosi

Member baru Zepo99 berhak mendapatkan bonus selamat datang hingga 100% dari nominal deposit pertama. Selain itu, ada bonus free spin untuk slot tertentu dan cashback awal yang bisa langsung digunakan untuk bermain. Semua syarat dan ketentuan bonus tertulis dengan jelas di halaman promosi tanpa biaya tersembunyi.

Cashback mingguan Zepo99 dikreditkan secara otomatis setiap hari Senin ke saldo Akun kamu berdasarkan total taruhan minggu sebelumnya. Tidak perlu klaim manual — sistem langsung memproses sesuai level VIP dan persentase cashback yang berlaku. Saldo cashback bisa langsung digunakan untuk bermain atau ditarik setelah memenuhi syarat rollover.

Rollover adalah syarat perputaran dana bonus sebelum bisa ditarik. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, artinya kamu perlu melakukan total taruhan senilai Rp 500.000 sebelum bonus tersebut bisa dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Progres rollover bisa dipantau langsung di dashboard Akun kamu.
Permainan

Zepo99 menawarkan portofolio permainan yang lengkap, mulai dari Taruhan Olahraga (Sepak Bola, basket, tenis, badminton, esports), slot online dari provider internasional, live casino dengan dealer sungguhan, tembak ikan interaktif, hingga permainan kartu dan arcade. Semua permainan bisa diakses langsung setelah kamu Masuk ke Akun.

Ya. Seluruh permainan di Zepo99 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh badan audit independen. Untuk permainan live casino, stream disiarkan secara real-time dari studio resmi berlisensi sehingga tidak ada kemungkinan manipulasi hasil. Zepo99 beroperasi dengan lisensi resmi dan transparansi penuh.

Setelah Masuk ke Akun, kunjungi halaman Taruhan Olahraga atau Pasang Taruhan. Pilih cabang Olahraga dan pertandingan yang kamu inginkan, pilih jenis taruhan (handicap, over/under, 1x2, dll.), masukkan nominal taruhan, lalu konfirmasi. Untuk panduan lebih detail tentang jenis taruhan, kunjungi halaman Pasang Taruhan kami.
Keamanan

Keamanan data member adalah prioritas utama Zepo99. Semua informasi pribadi dan transaksi keuangan dienkripsi menggunakan SSL 256-bit — standar yang sama dengan perbankan digital. Data kamu tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin. Baca lebih lanjut di halaman Kebijakan Privasi kami.

Masuk ke Akun Zepo99 kamu, lalu buka menu Pengaturan Keamanan. Di sana kamu akan menemukan opsi untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) melalui kode OTP yang dikirim ke nomor HP terdaftar. Setelah diaktifkan, setiap login baru akan memerlukan kode verifikasi tambahan, sehingga Akun kamu jauh lebih aman meski kata sandi bocor.

Segera hubungi customer service Zepo99 melalui live chat 24 jam dan laporkan aktivitas mencurigakan pada Akun kamu. Tim keamanan kami akan langsung membekukan Akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut, melakukan investigasi, dan membantu kamu memulihkan akses. Ubah kata sandi segera setelah Akun berhasil dipulihkan dan aktifkan 2FA untuk perlindungan tambahan.
Teknis & Aplikasi

Ya, Zepo99 menyediakan aplikasi resmi untuk perangkat Android dan iOS. Unduh langsung dari halaman Download di website resmi kami. Aplikasi Zepo99 menawarkan pengalaman bermain yang lebih lancar, notifikasi real-time untuk taruhan dan promo, serta antarmuka yang dioptimalkan khusus untuk layar sentuh.

Masalah loading biasanya disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil, cache browser yang penuh, atau penggunaan VPN yang mengganggu koneksi ke server Zepo99. Coba langkah berikut: refresh halaman, bersihkan cache browser, matikan VPN jika aktif, atau coba akses menggunakan browser berbeda. Jika masalah berlanjut, hubungi CS kami dengan menyertakan screenshot error untuk penanganan lebih cepat.

Tentu saja. Website Zepo99 sepenuhnya responsif dan bisa diakses dengan nyaman melalui browser di PC, laptop, maupun tablet. Tidak perlu menginstal software tambahan — cukup buka browser favorit kamu (Chrome, Firefox, Edge, atau Safari), akses zepo99.net, dan semua fitur platform langsung tersedia penuh.
Masih Butuh Bantuan?

Hubungi Tim Zepo99

Tidak menemukan jawaban yang kamu cari? Tim kami siap membantu 24 jam penuh tanpa hari libur.

Live Chat

Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan. Respons rata-rata di bawah 2 menit, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur nasional.

Buka Live Chat
Email Support

Untuk pertanyaan teknis yang memerlukan penjelasan detail atau lampiran, kirim email ke tim support kami dan kami akan merespons dalam waktu 1x24 jam.

[email protected]

Panduan Lengkap

Pelajari cara menggunakan semua fitur Zepo99 melalui panduan langkah demi langkah yang tersedia di berbagai halaman informasi platform kami.

Lihat Platform
Mulai Sekarang

Siap Bergabung dengan Zepo99?

Daftar gratis dalam 2 menit dan nikmati bonus selamat datang untuk deposit pertama kamu. Ribuan member aktif sudah membuktikannya.

Daftar Gratis Sekarang Masuk ke Akun