Syarat dan Ketentuan Zepo99

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Zepo99 sebagai penyedia layanan platform hiburan digital ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Zepo99 dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di sini.

Zepo99 adalah platform hiburan digital yang menyediakan layanan taruhan Olahraga, kasino live, slot online, tembak ikan, dan berbagai permainan lainnya. Platform ini beroperasi di bawah lisensi resmi dari otoritas perjudian internasional yang diakui dan mematuhi standar operasional yang ditetapkan oleh lembaga regulasi tersebut.

Zepo99 berhak mengubah, memperbarui, atau menambahkan ketentuan baru kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu untuk perubahan minor. Untuk perubahan material yang berdampak signifikan pada hak member, Zepo99 akan memberikan pemberitahuan setidaknya 7 hari kalender sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Untuk menggunakan layanan Zepo99 secara penuh, kamu diwajibkan untuk mendaftarkan Akun pribadi. Proses pendaftaran mensyaratkan pemberian informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Zepo99 berhak menolak atau menangguhkan pendaftaran yang diduga menggunakan data palsu.

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran
• Memberikan nama lengkap sesuai identitas resmi yang masih berlaku
• Menggunakan alamat email aktif yang hanya digunakan untuk satu Akun
• Nomor telepon yang valid dan dapat dihubungi untuk keperluan verifikasi
• Menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Zepo99
• Dilarang mendaftarkan lebih dari satu Akun atas nama sendiri maupun orang lain
• Dilarang mendaftar menggunakan identitas palsu, curian, atau orang lain tanpa izin
• Dilarang mendaftar menggunakan layanan VPN atau proxy untuk menyembunyikan lokasi asli

Zepo99 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan kepatuhan terhadap regulasi keuangan internasional. Proses KYC wajib diselesaikan sebelum melakukan Penarikan dana pertama atau ketika sistem mendeteksi aktivitas yang memerlukan verifikasi tambahan.

Proses verifikasi KYC umumnya diselesaikan dalam 1–3 hari kerja. Zepo99 berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan. Penolakan untuk menyelesaikan KYC akan mengakibatkan pembatasan fungsi Penarikan pada Akun yang bersangkutan.

Zepo99 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan deposit dan Penarikan dana. Semua transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran yang tersertifikasi dan menggunakan enkripsi untuk memastikan keamanan setiap proses transfer dana.

• Deposit minimum Rp 10.000 untuk semua metode pembayaran yang tersedia
• Penarikan minimum Rp 50.000, diproses dalam 5 menit hingga 3 jam kerja
• Metode yang didukung: BCA, Mandiri, BNI, BRI, GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, QRIS
• Nama rekening tujuan Penarikan harus sama dengan nama Akun Zepo99 yang terdaftar
• Zepo99 tidak menerima transfer dari pihak ketiga atau rekening atas nama orang lain
• Dana yang berasal dari aktivitas ilegal tidak akan diproses dan akan dilaporkan kepada otoritas berwenang

Zepo99 tidak mengenakan biaya administrasi untuk proses Penarikan standar. Namun, biaya yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital dari sisi pengguna adalah tanggung jawab member sepenuhnya.

Zepo99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member aktif. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dikonversikan menjadi saldo yang bisa ditarik.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus di Zepo99:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum Penarikan. Besaran turnover bervariasi tergantung jenis bonus, umumnya berkisar antara 5x hingga 25x dari nilai bonus yang diterima.
• Bonus hanya berlaku untuk satu Akun per pengguna, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP. Penyalahgunaan sistem bonus dengan membuat akun ganda adalah pelanggaran serius.
• Zepo99 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk eksploitasi celah sistem atau kolusi antar pengguna.
• Bonus memiliki masa berlaku yang ditentukan. Bonus yang tidak digunakan dalam periode tersebut akan hangus secara otomatis.
• Zepo99 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Semua taruhan yang ditempatkan di Zepo99 — baik di kategori taruhan Olahraga, kasino live, slot, tembak ikan, maupun kategori lainnya — tunduk pada aturan permainan yang berlaku untuk masing-masing kategori. Taruhan yang sudah ditempatkan dan dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah oleh member.

• Zepo99 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen untuk semua permainan berbasis keberuntungan. Hasil permainan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk Zepo99 sendiri.
• Taruhan Olahraga mengikuti aturan resmi dari badan olahraga internasional yang relevan. Hasil pertandingan ditentukan berdasarkan skor resmi yang dikeluarkan oleh penyelenggara kompetisi.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis yang mempengaruhi jalannya permainan atau hasil taruhan, Zepo99 berhak membatalkan taruhan yang terdampak dan mengembalikan dana ke Akun member.
• Taruhan minimum dan maksimum berbeda untuk setiap jenis permainan dan level VIP. Detail limit taruhan tersedia di halaman masing-masing permainan.

Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial Akun Zepo99 milikmu, termasuk username, kata sandi, dan kode verifikasi dua faktor. Zepo99 tidak akan pernah meminta kata sandimu melalui saluran apapun, termasuk live chat, email, atau WhatsApp.

• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan pada Akunmu
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol
• Segera laporkan kepada tim dukungan Zepo99 jika mendeteksi aktivitas mencurigakan di Akunmu
• Dilarang membagikan kata sandi atau akses Akun kepada pihak lain dalam kondisi apapun
• Dilarang menggunakan perangkat atau jaringan publik yang tidak aman untuk mengakses Akun Zepo99

Zepo99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan Akun, termasuk kehilangan dana akibat Akun yang diakses oleh pihak tidak berwenang karena kata sandi yang lemah atau dibagikan.

Zepo99 menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap segala bentuk kecurangan, manipulasi, dan perilaku tidak etis yang merugikan platform maupun member lainnya. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan penutupan Akun secara permanen dan penyitaan seluruh saldo yang tersisa.

• Penggunaan bot, script otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan
• Kolusi antar member untuk memenangkan taruhan secara tidak sah atau memanipulasi odds
• Pencucian uang atau penggunaan platform Zepo99 untuk kegiatan keuangan ilegal
• Penyalahgunaan sistem bonus dengan mendaftarkan akun ganda atau menggunakan identitas palsu
• Upaya untuk meretas, mengeksploitasi kerentanan sistem, atau mengganggu operasional platform
• Penggunaan VPN atau layanan anonimisasi untuk menyembunyikan lokasi asli guna menghindari pembatasan geografis
• Pelecehan, intimidasi, atau penggunaan bahasa yang tidak pantas kepada staf Zepo99 atau member lain

Zepo99 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi diatur secara terpisah dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, data pribadi yang kamu berikan kepada Zepo99 digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran Akun, verifikasi identitas, dan transaksi keuangan yang kamu lakukan
• Memberikan layanan dukungan pelanggan yang personal dan relevan dengan situasimu
• Mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya di platform
• Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang sesuai ketentuan hukum
• Mengirimkan informasi tentang promosi, penawaran, dan pembaruan platform yang relevan (dapat dinonaktifkan)

Zepo99 tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengelola data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

Akun Zepo99 dapat ditutup atau dibekukan baik atas permintaan member sendiri maupun oleh Zepo99 karena alasan operasional atau pelanggaran ketentuan.

• Member dapat mengajukan penutupan Akun secara sukarela kapan saja melalui live chat atau email dukungan
• Sebelum penutupan, saldo yang tersisa (setelah dikurangi kewajiban turnover yang belum terpenuhi) akan diproses untuk Penarikan
• Zepo99 berhak membekukan Akun secara sepihak jika terdeteksi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran ketentuan
• Akun yang dibekukan karena pelanggaran tidak berhak atas pengembalian saldo bonus yang diperoleh secara tidak sah

Zepo99 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan. Namun, ada beberapa hal yang berada di luar kendali kami dan karenanya tidak dapat kami tanggung jawabkan.

• Zepo99 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan yang kamu buat di platform
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, pemeliharaan sistem terjadwal, atau kondisi di luar kendali Zepo99
• Kerugian yang timbul akibat koneksi internet yang tidak stabil atau perangkat pengguna yang tidak kompatibel
• Kehilangan data atau akses Akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan kredensial

Kewajiban total Zepo99 kepada member dalam situasi apapun tidak akan melebihi nilai deposit aktif yang sedang dalam proses pada saat terjadinya insiden yang dipersengketakan.

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Zepo99 terdaftar dan beroperasi. Dalam hal terjadi perselisihan atau sengketa antara member dan Zepo99, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu menempuh jalur penyelesaian secara musyawarah.

Jika penyelesaian secara musyawarah tidak berhasil dicapai dalam waktu 30 hari kalender sejak pertama kali sengketa dilaporkan secara tertulis, maka sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan arbitrase internasional yang disepakati oleh kedua pihak.

Zepo99 berkomitmen untuk menangani setiap keluhan dengan adil, transparan, dan dalam batas waktu yang wajar. Kepuasan member adalah prioritas kami, dan setiap keputusan yang kami ambil selalu berangkat dari niat untuk menyelesaikan masalah secara konstruktif.